ご利用ガイド
江戸東京一について
江戸・東京で息づく匠と技、想いを未来へつなぐ──
「江戸東京一（エドトウキョウイチ）」は、江戸・東京で息づく匠と技、東京でいま話題の人気商品など、これからの時代にも自信をもっておすすめする「ここでしか買えない、東京の手みやげ」を揃えたオンラインストアです。
今後も続々と商品を増やして参りますので、ぜひご期待ください！
営業日について
営業日：平日10：00～18：00
定休日：土日祝および年末年始、お盆、その他臨時休業日
※定休日の間はオンラインストアのメールによるサポート業務や発送業務をお休みいたします。予めご了承ください。
アカウント登録について
アカウント登録が必須となりますので「アカウントを作成する」 よりお手続きをお願いします。
入会費、年会費等は一切無料にてご登録いただけます。
アカウント登録方法
- 『ログインページ』の『アカウントを作成する』よりご登録手続きにお進み下さい。
- 「私はロボットではありません」にチェックをして登録画面へ進んでください。
- 「アカウント登録（入力）」画面にてお客様情報を入力していただきます。
※全角、半角の入力にご注意ください。
※必須項目は記載漏れがないようご注意ください。
※メールアドレスは、登録者様ご本人の有効なアドレスをご入力ください。 これは、商品のご注文や各種設定・登録内容の変更時に必要となります。また、迷惑メール防止のためメールの受信設定をされている場合は､「@spart.co.jp」ドメインを指定解除しておいてください。
※ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。 また、第三者にご登録完了メールをお送りしてしまう可能性がございますので、ご入力前にはメールアドレスのスペル等をご確認いただき、 正確にご入力くださいます様お願いいたします。
※半角英数字以外の文字からはじまるメールアドレスはご登録いただけません。
※ログイン時に必要な、お客様ID／パスワードを設定してください。
※お名前は送り状の宛名にそのまま記載されます。ご登録の際には『姓』『名』の順序にご注意ください。
※パスワードは他人に推測されないよう十分に注意して設定してください。英字のみ・数字のみ・8文字未満、IDと同じなどのパスワードは推奨されません。 - 入力内容をご確認の上、「登録する」をクリック。
お支払い方法について
江戸東京一では以下のお支払い方法がご利用いただけます。
- クレジットカード払い
(VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCBがご利用いただけます。) - ApplePay
- コンビニ前払い
(ご注文後3営業日以内にご入金をお願いします。別途手数料として220円が必要となります。) ※2024年11月1日（金）より、手数料が改定されました。 - 代金引き換え
(別途手数料として330円を頂戴いたします。)
お届けについて
ヤマト運輸にて、商品を発送させていただきます。
お荷物の追跡番号ついては、商品発送時にメールにてお知らせしております。
商品の発送はご注文をお受けしてから通常7日以内に発送いたします。
※コンビニ前払いについては、ご入金（ご注文から3営業日以内）確認後7日以内に発送いたします。
送料について
お買上げの金額が税込10,000円以上で「送料無料」となります。
【エリア区分】
①東京、千葉、埼玉、神奈川、静岡、山梨、茨城、栃木、福島、群馬、長野、岐阜、愛知、三重、福井、富山、石川、新潟、山形、宮城
②青森、秋田、岩手、滋賀、京都、大阪、奈良、兵庫、和歌山
③鳥取、岡山、島根、広島、山口、香川、愛媛、徳島、高知
④北海道、福岡、大分、宮崎、佐賀、長崎、熊本、鹿児島
⑤沖縄
【サイズ別エリア料金】(税込)
宅急便コンパクト…①610円 ②660円 ③720円 ④830円 ⑤830円
ヤマト運輸(60サイズ)…①930円 ②1,040円 ③1,150円 ④1,370円 ⑤1,370円
ヤマト運輸(80サイズ)…①1,150円 ②1,260円 ③1,370円 ④1,590円 ⑤1,920円
ヤマト運輸(100サイズ)…①1,390円 ②1,500円 ③1,610円 ④1,830円 ⑤2,490円
ヤマト運輸(120サイズ)…①1,610円 ②1,720円 ③1,830円 ④2,050円 ⑤3,040円
2個口〜…①2,070円 ②2,180円 ③2,290円 ④2,510円 ⑤4,160円
国外配送について
一部商品は、アメリカ・オーストラリア・ドイツ・韓国・中国への配送も対応しております。
対象商品は、トップページ右上の「通貨選択バー」から「JPY￥」以外を選んで海外ユーザー様向け購入ページを表示し、そちらからご確認願います。
「JPY￥」を選択した際に表示される日本国内ユーザー様向け購入ページでは、商品を海外へ発送することはできません。予めご了承ください。
国外発送の詳細は、以下のページをご覧ください。
国外への配送についてはこちら（日本語訳）
キャンセル・返品・交換について
・お客様都合でのキャンセルはお断りしております。
・返品は基本的にお受けできません。ただし、お受け取りになった商品が不良品であったり、ご注文いただいた商品と異なると当社が判断した場合は、原則として返品・交換に応じます。返品・交換を希望されるお客様は、商品到着後7日以内、商品を返送する前に、理由を＜お問い合わせフォーム＞宛にご連絡ください。当社から返品・交換をお受けするかどうかの連絡をいたします。なお国内配送の場合、商品返送の際は、出荷伝票に記載しております当社センターまで「着払い」でお送りください。
【ご注意ください】
・商品のご予約・お取り置きは承っておりません。・決済完了後のお支払い方法の変更は承っておりません。
・転送サービス会社をご利用しての注文はお受けすることが出来ませんのでご了承くださいませ。
・トラブル防止のため、転送サービス会社を含む他社様への商品送付は一切お断りさせていただきます。
・江戸東京一でのお買い物にはギフト券・お買物券はご利用いただけません。
・「請求先ご住所」と「クレジットカードご登録のご住所」に齟齬があるなど、お客様の決済状況に不備・問題がある場合、運営元より念のためご本人確認をさせていただく場合がございます。
運営会社について
株式会社スパート
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町4丁目3−5 室四ビル 2階
江戸東京一 事務局
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