【重要】お客様のご登録住所・お名前のご確認をお願いいたします

いつも江戸東京一をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、ご注文時のお客様ご登録情報(ご住所・お名前)に不備があり、システムエラーや配送トラブルにつながるケースが増加しております。

ショップ側でも日々ご注文内容等の確認は行っており、
配送に支障が出る範囲の不備を発見した際にはご発送前にお客様へご連絡をさせていただく場合もございますが、
新作の発売日など、注文が集中する時期は個別のご連絡等が難しくなり
商品の発送に遅れが生じてしまう可能性がございます。

お客様へはお手数をおかけいたしますが、
配送トラブル防止のため、今一度「マイアカウント」よりご登録内容のご確認・修正をお願いいたします。

 

🐼特にお間違いの多いポイント

  • 番地が抜けていませんか?

  • 都道府県の選択は合っていますか?

  • ご自身のお名前やご住所が、ローマ字表記になっていませんか?
    (※お心当たりのある方は念のためご確認ください)

  • 住所が重複して入力されていませんか?
    (例:東京都千代田区千代田区…など)

  • 文字化けや、関係のない文字・数字が入っていませんか?

  • 転居前の住所のままになっていませんか?

     

🐼ご確認と編集方法

  1. アカウントページを開きます
    PC・・・人型アイコンをクリックorタップでログイン
    スマートフォン・・・画面左上の「≡」をタップ→ 「アカウント」よりログイン
  2. 「マイアカウント」ページ内「メインの住所」として表示されているご住所に
    不自然な箇所がある場合は、
    「住所を編集する」をクリックorタップしてください
  3. 基本の住所」の登録内容を確認し、「編集する」より編集を行ってください
    ※同じご住所が複数登録されている場合は、「キャンセル」で削除も可能です。
    ※電話番号もこちらで編集が可能です。
  4. 編集画面の最下部「基本のアドレスとして設定」チェックボックスに
    チェックを入れたあと「住所を編集する」をクリックorタップし、編集を完了してください


 

皆さまのご協力を、どうぞよろしくお願いいたします。

 

江戸東京一 事務局