【お詫び】『上野パンダファミリー　バッグチャームウォッチ（BR/GR）』について

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、上野案内所および公式オンラインショップで販売しておりました『上野パンダファミリー　バッグチャームウォッチ（BR/GR）』の一部商品におきまして、本体とストラップの接続部が外れてしまうという不具合がございました。

お買い上げいただきましたお客様には、ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

下記部分に不良が確認された当該商品におきましては、製造元にて無償で修理をさせていただきます。大変お手数ではございますが、下記宛先まで着払いにて当該商品をお送りいただきますようお願い申し上げます。

今後はこのような製造不良が発生しないよう、さらに品質管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。